1. EINLEITUNG
1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Räume von EFFISCAPE (im Folgenden auch bezeichnet als „wir”, „unser”, „uns”).

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kunden (im Folgenden auch „Nutzer”), die die Einrichtungen von EFFISCAPE nutzen. Mit dem Buchen eines Spiels sowie mit dem Betreten unserer Räumlichkeiten erklärt sich der Nutzer mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. INFORMATIONEN ÜBER EFFISCAPE
2.1. Bei unserem Angebot handelt es sich um ein Teamspiel für Menschen ab 13 bis 99 Jahren.

2.2. Nutzer und Interessenten können uns unter der E-Mail-Adresse kontakt@effiscape.ch kontaktieren.

2.3. Öffnungszeiten: Die Öffnungszeiten sind auf www.effiscape.ch ersichtlich. Weitere Termine sind auf Anfrage möglich.

3. NUTZUNGSBEDINGUNGEN
3.1. Der Nutzer stimmt zu, die Einrichtungen von EFFISCAPE mit Sorgfalt zu nutzen. EFFISCAPE behält sich alle Rechte für Schadensersatz im Falle der bewussten Beschädigung der Einrichtungen, Werkzeuge, Geräte oder des Layouts vor. Unsere Mitarbeiter (der „Spielleiter”) können zudem das Spiel beenden, wenn einer der Teilnehmer die Einrichtungen beschädigt oder die Spieler die Anweisungen unserer Mitarbeiter nicht befolgen.

3.2. Der Nutzer stimmt zu, Spiele und Einrichtungen des Unternehmens auf eigene Gefahr und auf eigene Verantwortung zu verwenden, und dass EFFISCAPE nicht für eventuelle Schäden (inkl. Schäden an Gesundheit und Eigentum) verantwortlich ist, wenn diese Schäden aufgrund von Missachtung unserer Anweisungen und/oder der AGB und/oder Fahrlässigkeit bei der Nutzung unserer Spiele und Einrichtungen aufgetreten sind.

3.3. EFFISCAPE behält sich das Recht vor, Personen die Nutzung der Spiele und Einrichtungen zu verweigern, wenn diese nach Einschätzung unserer Mitarbeiter nicht in der Lage sind, die Spiele unter Einhaltung unserer Sicherheitsstandards durchzuführen.

3.4. Der Kunde verpflichtet sich, den auf unserer offiziellen Preisliste www.effiscape.ch angegebenen Eintrittspreis (bzw. den im Vorfeld vereinbarten Preis) für das Nutzen unserer Spiele und Einrichtungen gleich nach dem Spiel zu bezahlen.

3.5. Die Nutzer verpflichten sich, vor Eintritt in unsere Räume alle benötigten Namen und Kontaktdaten zur Verfügung zu stellen (in der Regel nur eine E-Mail Adresse und einen Namen pro Gruppe). Diese werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbezwecke genutzt, es sei denn der Nutzer stimmt dem ausdrücklich zu.

3.6. Die Spiele von EFFISCAPE sind nicht für Personen mit Herzerkrankungen, Bluthochdruck, Klaustrophobie oder ähnlichem empfohlen. Betroffene Interessenten sollten sich vor der Buchung mit uns in Verbindung setzen.

3.7. Der Eintritt in die Räume von EFFISCAPE unter Einfluss von Alkohol und andere den Gemütszustand beeinflussende oder nicht verkehrsfähigen Substanzen ist verboten. Überdies hinaus ist es verboten, alkoholische Getränke oder Drogen in die Räume von EFFISCAPE mitzubringen oder zu konsumieren.

4. VERTRAG

4.1. Mit der Zuweisung der Buchungsnummer und/oder eines Termins (automatisch durch das Buchungssystem oder per E-Mail), entsteht zwischen dem Nutzer und uns ein verbindlicher Vertrag.

5. STORNIERUNGEN & ÄNDERUNGEN IHRERSEITS

5.1 Nutzer haben die Möglichkeit, den Termin bis 48 Stunden vor Spielbeginn kostenfrei zu stornieren oder umzubuchen (Umbuchung des vereinbarten Termins ist je nach Verfügbarkeit möglich). Dazu reicht eine einfache, formlose E-Mail an kontakt@effiscape.ch.

5.2. Erfolgt die Stornierung oder Umbuchung nicht rechtzeitig wie in 5.1 beschrieben, dann erlauben wir uns, eine Ausfallentschädigung in folgenden Höhen zu erheben:

Sind es noch mindestens 24 Stunden bis zum geplanten Termin, erheben wir eine Gebühr von 40 CHF / Team.

Sind es zum Zeitpunkt der Absage oder Umbuchung weniger als 24 Stunden bis zum geplanten Termin, erheben wir eine Gebühr von 50 % des gesamten Buchungspreises.

Bei Nichterscheinen gänzlich ohne Absage wird 100 % des gesamten Buchungspreises in Rechnung gestellt.

Die Ausfallentschädigung ist innerhalb einer Woche an uns zu überweisen. Wir können die Ausfallentschädigung senken oder ggf. darauf verzichten, falls ein besonderer Härtefall vorliegt (z.B. schwere Erkrankung mit ärztlichem Attest, neue Schwangerschaft, Todesfall in der Familie, naturbedingte oder zivilisatorische Notfallsituation).

5.3. Eine Änderung der Teilnehmerzahl, die nicht die Anzahl der Spiele beeinflusst oder die maximale Gruppenstärke sprengt, ist jederzeit auch kurzfristig möglich. Eine Änderung um 1 Person muss uns nicht im Voraus mitgeteilt werden. Bei grösseren Änderungen bitten wir um eine kurze E.Mail. Sollte die tatsächliche Teilnehmerzahl von der Angabe bei der Buchung abweichen, gestaltet sich der endgültige Preis auf Basis der tatsächlichen Teilnahme. Hierfür ist unsere jeweilige Preisliste zum Buchungszeitpunkt ausschlaggebend.

5.4. Beachten Sie, dass es sich beim Angebot EFFISCAPE um einen live Event handelt. Da die Räume für jede Buchung speziell vorbereitet und für den gebuchten Zeitraum geblockt werden, liegt es in der Verantwortung der Nutzer pünktlich zum gebuchten Zeitraum zu erscheinen und Verzögerungen aufgrund von Verkehr, öffentlichen Verkehrsmitteln und anderen Faktoren mit einzukalkulieren. Idealerweise sollten die Spielteilnehmer 10 Minuten vor dem Spieltermin in voller Gruppenstärke erscheinen, ein pünktliches Erscheinen bis zum Spieltermin ist aber wirklich notwendig. Bei einer Verspätung behalten wir uns das Recht vor, die maximale Spieldauer um die Dauer der Verspätung zu reduzieren. Dies ist vor allem dann notwendig, wenn direkt im Anschluss des Spiels weitere Spiele stattfinden.

6. STORNIERUNGEN & ÄNDERUNGEN UNSERERSEITS

6.1. Es kann gelegentlich vorkommen, dass wir einige Details, Fehler oder Änderungen korrigieren müssen. Im Zuge dessen, kann es vorkommen, dass wir bereits bestätigte Spiele nicht oder nicht wie geplant durchführen können. Eine Erbringung der Leistung kann auch aus externen Gründen unmöglich werden. In solchen Fällen informieren wir die betroffenen Kunden und versuchen eine optimale Lösung zu finden. Wir behalten uns das Recht vor, mangels anderer Lösungsmöglichkeit die Buchung einseitig zu stornieren. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren erstatten wir in diesen Fällen innerhalb einer Woche zurück.

6.2 Höhere Gewalt. Ausser wenn in diesen Buchungsbedingungen ausdrücklich anderslautend darauf hingewiesen wird, bedauern wir, dass wir keine Haftung übernehmen oder eine Entschädigung zahlen können, wenn wir eine Leistung nicht erbringen können, wenn diese verhindert oder beeinträchtigt wird oder wenn Sie einen anderen Schaden oder Verlust aufgrund einer „höheren Gewalt“ erleiden. In diesen Buchungsbedingungen bezieht sich der Begriff „höhere Gewalt“ auf ein Ereignis, das der Anbieter der betreffenden Dienstleistung(en) trotz aller erforderlichen Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte. Zu solchen Ereignissen kann Folgendes zählen: Krieg, Unruhen, natürliche Katastrophen, bedrohliche Wetterbedingungen, Brand und alle gleichwertigen Ereignisse, die sich unserer Kontrolle entziehen.

7. GUTSCHEINE
7.1. Geschenkgutscheine können persönlich vor Ort erworben werden.

7.2. Gutscheine können weder vollständig noch teilweise in Bargeld getauscht werden. Deshalb empfehlen wir für eine optimale Ausnutzung, dass der Gutscheinbesitzer das Spiel mit mindestens so vielen Personen antritt, wie auf dem Gutschein abgebildet.

7.3. Es können auch ohne Ankündigung mehr Personen (bis zu 6) am Spiel teilnehmen. Die Preisdifferenz kann dann während der Buchung oder vor Ort nach dem Spiel beglichen werden. Hierfür ist unsere jeweilige Preisliste zum Buchungszeitpunkt ausschlaggebend.

7.4. Gutscheine für eine Person können auch nur mit mindestens 2 Personen in Anspruch genommen werden (wir veranstalten keine Spiele für 1 Person). Bei der Buchung eines Spiels für 2 bis 6 Personen wird dessen Preis um den Gutscheinwert reduziert.

7.5. All unsere Gutscheine sind für mindestens ein Jahr gültig. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, dass in bestimmten Fällen (in den gleichen, wie im Punkt 6 beschrieben) die Einlösbarkeit des Gutscheins eingeschränkt sein kann.

7.6. All unsere Gutscheine sind für all unsere Missionen gültig. Die auf dem Gutschein evtl. abgebildeten Missionen dienen jedoch nur der Illustration. Wir behalten uns das Recht vor, zwischen den Zeitpunkten des Gutscheinkaufs und der Gutscheineinlösung unsere Missionen oder unseren Standort zu ändern.

7.7. Der Gutscheinbesitzer (z.B. die beschenkte Person) sucht sich einfach einen freien Termin für die gewünschte Mission auf www.effiscape.ch aus und bucht den Event. Der Gutschein kann vor Ort bei der Bezahlung vorgewiesen werden.

8. GEHEIMHALTUNG

Die Nutzer verpflichten sich, keine Spielelemente von EFFISCAPE, inklusive Aufgaben, Layout, Rätsel, Einrichtung, Spielablauf und -aufbau mit Dritten zu teilen oder für eigene oder fremde kommerzielle Zwecke zu verwenden. Die Aufnahme von Fotos oder Videos in unseren Räumlichkeiten ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung gestattet.